_中国电信,你匪气冲天的底气到底来自哪里?
我终于抛弃了中国电信,不仅仅因为它的资费高,更重要的是它高高在上的态度彻底激怒了我,在今天有中国移动,中国网通,中国电信等群雄角逐的时代,不再是你电信一家独大的时候,消费者有更多的选择的机会和权利。从2000年起我就是中国电信的老用户了,从最初的固定电话到1兆、2兆、4兆一直到8兆的宽带,我一路走过来,也从来没有对电信的使用产生任何的怀疑,按照两年前129元/月包两年的协议,5月26日两年就要到期了,我一直在中国电信,中国移动,中国网通三家公司间徘徊选择,说实话,中国电信一直在我的心中是首选,人们都说电信的信号稳定,信号强等,其他的我没有用过,当然就相信了。
今天早上我打算去中国电信营业厅办理最简单的宽带,选择1600元包三年的业务,把两年前129元的套餐给取消掉,因为这个129元的套餐仅仅是有一个数字电视在用,送的一只华为手机质量太差,经常死机,我们一直用两只移动的手机,完全是是浪费。到了桂花路营业厅我咨询1600元的使用情况,我问了两个问题,第一,假如在这三年当中我如果觉得网速比较慢,可否申请提速?第二,作为老用户是否有什么优惠的政策?服务台的女士有些不耐烦地说,不能够提速也没有什么优惠。我说中国电信这么牛啊?她说,你可以选择他,也可以不选择啊!我有些生气,现在是什么时代,我当然可以不选择电信啊。说完我就立马到桂花路上的移动公司办理了宽带业务,没有想到中午的时候移动公司就过来给我装好了。试用了以后觉得移动的速度一点都不比电信的慢,很流畅,费用也低,顺便说一下,我移动宽带选择是手机包月48元,再加20元的月租费,直接从手机里面扣除,也就是说每月68元,这里面包含了48元的花费,我觉得比较划算。
下午我到电信营业厅办理退订手续,把公司当年免费使用的猫,机顶盒都还给了它们,也打算把5月份129元包月费还掉,在办理业务的时候我申明,第一,我每月有返还26.30元钱,实际上每月费用100月左右,根本不用付129元;第二,我的账户里面还有钱,经过业务员的查询,我账户里面的确还有七十四块多钱,我说可不可以先扣除这七十四元,不足的我再补上,业务员说不可以,我问为什么?她说已经取消了这个钱就不能够用了。我问她那么怎么样才能退还呢?她说:“要到6月3日出账的时候会自动扣除26.30元,余下了还需要两个月扣完。这当然不合理,如果等到6月3日出账,我已经取消了电信到时候还要付129元,连续再付2个月,我岂不是更亏了,如此说来,这个中国电信这个规定就是要铁定吞掉我这七十多块钱的费用了,不打算还给我了?我立马打10000电信投诉电话,10000号也不肯还给我,我出奇地愤怒了,我骂中国电信无耻,强盗,应该好好反思为什么普通的消费者抛弃了电信。为了彻底与中国电信决裂,抛弃电信,我只好预先付掉129元的包月费,不然影响自己的诚信记录,但是电信却独吞了我的七十多块钱,这样的公司简直是广大消费者的耻辱,抛弃这样的公司才是正确的选择,呼吁有良知,有血性的消费者行动起来,抵制中国电信,抛弃中国电信,让这一个高高在上的老大彻底低下它那贪婪的头颅,消除它那狰狞的嘴脸,牢记“消费者是上帝”的市场哲理。
我不禁要问,中国电信,你匪气冲天的底气到底来自哪里?
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