京东商城欺骗消费客户，打电话至客服，客服人员一直忽悠

昕宝邦

　　本人于2013年10月21日10:42分40秒在京东商城购买了一件衬衣，网上支付了相应的货款，等了33个小时后查看订单情况，发现还是提交订单状况，没有出货，联系在线客服，在线客服不在给留言问为什么还没有发货，留言时间大约为2013年10月22日19点多。到2013年10月23日10点20分左右再次联系在线客服，在线客服的回答中明显感觉到把我的单子给忘记了，问为什么还没发货，回答为仓库忙，真可笑，京东上的第三方卖家忙的两天货物都发不出来，再问其他的，直接就不会回答了。打京东商城的4006065500的投诉电话，告诉我说还没到48小时没发货是正常的，只要48小时内发货就可以了。那好了，我又等了一个小时，在11点以后致电投诉电话，要求他没给予解释和对第三方卖家有和奖惩措施，只是告诉我他们京东有对第三方的措施，我要求知道时，就不给予告知了。而且前后两个客服人员说的我下单时间都出现了差错，还说他们的后台服务器显示的和给客户显示的是不一样的，这不是明显的欺骗客户吗？说24小时内会有高级客服给我电话的，到了24日12点以后我还是没收到电话，再次给京东打电话他们回答是给我打了两次都是嘟嘟的，没有人接电话。我从用手机开始就保持手机的24小时开机状态，除非在飞机上，而且我的工作也是要求手机保持畅通的，在他告知给我打电话的时间前后20分钟我都接到了电话，不知道是我手机的问题还是中国通讯公司网络的问题，可笑吧！这就是京东的客服工作态度，反正是你拿不出证据说我没给你打电话，就一口要定打了，那好呀！我认了，要求他们高级客服人员再给电话，再次答应两个小时内给回电话，等到下午16:16分我还是没收到电话，再次拨通京东的投诉电话，回答我的和上午的一样给你打了两次都是嘟嘟声没有人接电话，我真的无语了。多好的理由呀，真的会欺骗客户，希望看了帖子的人大家以后不要在京东上面买东西了，连基本的诚信都没有了，商品的质量从何而保障呀！
   
   
   
   
   
   
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